Terma & Syarat
Penggunaan ega88

Dokumen ini merupakan perjanjian perkhidmatan yang sah antara ega88 ("Syarikat", "Kami", "Platform") dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "Anda"). Perjanjian ini mentadbir penggunaan seluruh perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dan aplikasi ega88, termasuk taruhan sukan, slot online, live casino, serta semua ciri dan fungsi yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat login, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ega88, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhannya.

Dalam perjanjian ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berlainan:

• "Akaun" — akaun pengguna yang didaftarkan secara sah pada platform ega88 menggunakan maklumat peribadi yang tepat dan benar.
• "Baki" — jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan kredit bonus yang layak.
• "Bonus" — sebarang kredit tambahan, tawaran promosi atau faedah yang diberikan oleh ega88 kepada ahli mengikut syarat yang ditetapkan.
• "Deposit" — pemindahan wang oleh pengguna ke dalam akaun ega88 melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" — pemindahan wang daripada akaun ega88 kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh pengguna.
• "Pertaruhan" — sebarang wager, taruhan sukan, permainan slot, sesi live casino atau transaksi dalam talian yang melibatkan taruhan wang.
• "Platform" — laman web ega88.one berserta semua produk digital, aplikasi dan perkhidmatan yang dikendalikan oleh Syarikat.
• "RTP" (Return to Player) — peratusan purata payout semula kepada pemain bagi sesuatu permainan, sebagaimana ditentukan oleh pembangun perisian.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ega88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak dilarang dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian dalam bidang kuasa anda.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas arahan atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Mendaftarkan satu akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah. ega88 berhak meminta salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang lain bagi tujuan pengesahan identiti pada bila-bila masa.

Semua transaksi kewangan pada platform ega88 tertakluk kepada dasar berikut:

Semua deposit mesti datang daripada akaun atas nama pengguna yang berdaftar. ega88 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Wang yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

Permintaan pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit, tertakluk kepada semakan dalaman. ega88 berhak menunda atau menahan pengeluaran sementara proses pengesahan identiti atau semakan aktiviti akaun sedang dijalankan.

ega88 menawarkan pelbagai tawaran bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Bonus Alu-aluan: Ahli baharu layak menerima bonus 100% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Syarat pertaruhan ialah 10 kali ganda amaun bonus yang diterima. Sebagai contoh:

• Deposit RM100 → bonus RM100 → baki RM200 → pertaruhan diperlukan: RM100 × 10 = RM1,000
• Deposit RM3,200 → bonus RM1,500 → baki RM4,700 → pertaruhan diperlukan: RM1,500 × 10 = RM15,000

Program VIP: Ahli yang aktif akan diiktiraf melalui tiga peringkat VIP — Bronze, Silver dan Gold — dengan manfaat cashback mingguan berbeza:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.4%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.8%
• Gold — cashback mingguan sehingga 1.2%

Kenaikan peringkat VIP ditentukan berdasarkan aktiviti dan kesetiaan ahli. ega88 berhak mengubah, menarik balik atau menggantikan mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan ini tidak menjejaskan bonus yang telah dipenuhi syaratnya.

Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform ega88 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Setiap taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus oleh ega88.
• Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa taruhan diterima adalah harga yang terpakai, walaupun odds berubah selepas itu.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, ega88 akan merujuk kepada rekod pelayan untuk menentukan keputusan pertaruhan yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan wang bonus sahaja (tanpa deposit tunai) mungkin mempunyai had payout yang terpakai selaras dengan syarat bonus berkenaan.
• ega88 berhak membatalkan atau menolak sebarang taruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi atau pelanggaran terma platform.

Penyedia permainan pihak ketiga seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mengendalikan peraturan permainan masing-masing. ega88 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan teknikal yang berasal daripada sistem penyedia permainan tersebut, namun akan membantu menyelesaikan sebarang pertikaian yang berbangkit.

Pengguna platform ega88 wajib mematuhi kod tingkah laku berikut pada setiap masa:

• Tidak menggunakan perisian bot, skrip automatik, kecerdasan buatan atau sebarang kaedah yang bukan manual untuk bermain atau bertaruh.
• Tidak bekerjasama dengan pengguna lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan, termasuk kolusi dalam poker atau permainan meja.
• Tidak menggunakan akaun orang lain, tidak berkongsi akses akaun, dan tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Tidak mengakses platform dari kawasan atau bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pemutihan wang atau sebarang aktiviti haram yang lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penutupan kekal akaun, pembekuan baki akaun, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.

ega88 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Maklumat pendaftaran yang diberikan didapati palsu, tidak lengkap atau mengelirukan.
• Pengguna terbukti melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pemutihan wang atau ancaman keselamatan.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri atas alasan perjudian bertanggungjawab.
• Kepatuhan kepada arahan pihak berkuasa atau keperluan pelesenan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ega88 melalui live chat atau e-mel. Baki yang sah dan sah dari segi syarat akan dikembalikan setelah semakan selesai, dengan tempoh pemprosesan yang munasabah.

ega88 berkomitmen untuk melindungi data peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa. Maklumat lengkap mengenai cara kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda boleh didapati dalam Dasar Privasi ega88.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Platform ega88 disediakan berdasarkan asas "sebagaimana adanya". Syarikat tidak membuat sebarang jaminan sama ada tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, kebolehpercayaan atau ketersediaan berterusan perkhidmatan pada setiap masa.

ega88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan akibat:

• Gangguan teknikal atau pemadaman perkhidmatan yang di luar kawalan kami.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memihak kepada pengguna — ini adalah risiko semula jadi aktiviti perjudian.
• Penggunaan platform oleh pihak ketiga yang mendapat akses kepada akaun anda kerana kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran.

Had liabiliti maksimum ega88 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

ega88 mengambil serius isu perjudian bermasalah dan menyediakan alatan serta sokongan untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka. Platform ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.

Alatan perjudian bertanggungjawab yang tersedia melalui sokongan pelanggan ega88 termasuk:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk kawalan perbelanjaan.
• Had pertaruhan — hadkan jumlah taruhan maksimum bagi satu sesi atau tempoh masa tertentu.
• Rehat diri — tangguh akses akaun untuk tempoh masa yang ditetapkan.
• Pengecualian diri — minta penutupan akaun kekal jika anda merasakan perjudian telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan. Maklumat lanjut tersedia pada halaman Perjudian Bertanggungjawab ega88.

ega88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis pada platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau kepatuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform ega88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan perubahan tersebut hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dalam bidang kuasa di mana ega88 memegang pelesenannya. ega88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang diiktiraf.

Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini, termasuk soal kewujudan, kesahan atau penamatan perjanjian, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak. Jika rundingan gagal dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara selaras dengan peraturan yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan ega88.